Onze relatie met financiële instellingen

Ons advies is gebaseerd op een objectieve analyse van een groot aantal aanbieders (en hun producten) in de markt. Geen enkele financiële instelling heeft eigendomsrechten en/of zeggenschap in Ekelmans Financieel Advies. Ekelmans Financieel Advies heeft geen eigendomsrechten en/of zeggenschap in een financiële instelling.

 

Betalingen

De betalingen van de afgesloten producten (hypotheek, verzekeringen, pensioen) dient u rechtstreeks te voldoen aan de geldverstrekker(s). Dit kan door het (periodiek) ontvangen van een acceptgiro of nota van de geldverstrekker(s). Of door een automatische incasso. Wij adviseren u de betalingen tijdig te voldoen of, in het geval van automatische incasso, te zorgen voor voldoende saldo. Dit voorkomt achterstand in betaling of eventuele problemen met de geldverstrekker(s). Als u de premies van de verzekeraar betaalt, blijft uw verzekeringsdekking altijd ongewijzigd in stand. Betaalt u de premies niet, dan kan de verzekeraar de dekking opschorten of zelfs beëindigen. U wordt hier op tijd voor gewaarschuwd door de verzekeraar.

 

Wettelijke verplichtingen 

Wij hebben voor het uitoefenen van ons bedrijf, volgens de Wet op het Financieel Toezicht (WFT), een vergunning van de Autoriteit Financiële Markten onder nummer 12040309. Voor het adviseren over beleggingsfondsen en/of het doorgeven van orders over beleggingsfondsen aan de aanbieder, zijn wij ingeschreven in het AFM-register Nationaal Regime MiFID. Uiteraard streven wij ernaar u te allen tijde goed van dienst te zijn. Toch kan er onverhoopt iets mis gaan. Voor die gevallen hebben wij een beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Inzake uw privacy hebben we een privacy verklaring opgesteld. Deze vindt u rechts onderin op onze home page onder het kopje algemene voorwaarden. 

 

plantje hand

Beëindiging van de relatie 

U heeft het recht de relatie met ons bureau te beëindigen, zonder opzeggingstermijn en zonder kosten. Als er producten via ons bureau zijn afgesloten, kunt u de geldverstrekker/ verzekeringsmaatschappij verzoeken om uw producten over te dragen naar een andere adviseur. Wij hebben ook het recht om de relatie met u te beëindigen.

 

Klachtenregeling

Mocht u klachten hebben over onze dienstverlening, dan nemen wij deze serieus. Wij zullen er alles aan doen om samen met u tot een oplossing te komen. Bent u onverhoopt toch niet tevreden hierover, dan kunt u uw klacht voorleggen aan Het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFid). Informatie hierover kunt u vinden op www.kifid.nl. U kunt ook een brief sturen naar het volgende adres:

 

Kifid
Postbus 93257
2509 AG DEN HAAG

Verder zijn wij aangesloten bij:

Stichting Erkend Hypotheekadviseur (SEH)

Stichting Certificering Financieel Planner (FFP)

NEEM CONTACT OP OF VRAAG KOSTELOOS EEN OFFERTE AAN!